===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie - Gamers Edition Version 1.0 Indholdsfortegnelse: I. Generel information II. Teknisk support og kundeservice ===================================================================== I. *** Generel information *** 1. Skulle du få nogen problemer med Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, beder vi dig sørge for at beskrive på hvilken måde du oplever problemet før du kontakter teknisk support. Du skal forsøge at være så konkret som mulig i beskrivelsen af PRÆCIST hvad der skete. Hvad forsøgte du at gøre da (og før) problemet opstod? Hvilken type hardware er der i computeren? Hvilken version af Windows kører den? Hvis den kørte andre programmer på det tidspunkt, hvilke? Dette er alle sammen spørgsmål som den tekniske support kan finde på at stille dig, og hvis du kan svare på disse spørgsmål vil sandsynligheden for at vi kan løse problemet være markant større. Tak. Der er også mange værdifulde oplysninger på www.kingkonggame.com. Kopibeskyttelsessystemet kan genere nogle firewall-programmer (og dit system kan som resultat heraf fryse). Du kan finde de seneste drivere på http://www.star-force.com/protection/users/. 2. De anbefalede systemkrav for Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie er: Understøttet OS: Windows® XP Processor: Pentium IV 3GHZ /AMD 3000+ eller bedre RAM: 2 GB Skærmkort: 3D 256 GB, understøttende Pixel shader 3.0 og Vertex shader 3.0 Lydkort: DirectX9-kompatibelt, EAX DirectX® version: DirectX 9 DVD-rom: 4X dvd-rom Harddiskplads: 5 GB 3. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie anvender Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 RAD Game Tools, Inc. 4. Vi anbefaler dig på det kraftigste IKKE at installere Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie i dit systems "Windows"-mappe eller i roden på en partition (f.eks.: direkte på C: eller D:). 5. For Windows XP-brugere: Du skal have administratorrettigheder på din computer for at installere Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie. Ellers vil installationen ikke blive gennemført. 6. Kompatibilitetsproblemer Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie er blevet testet med et bredt udvalg af processorer, over 30 forskellige skærmkort og i nærheden af 15 forskellige lydkort. Under disse test er vi ikke stødt ind i hardware-konflikter. 7. Drivere For at undgå kompatibilitetsproblemer skal du altid opdatere driverne til dit skærmkort med de nyeste versioner du kan finde. Har du GeForce-kort, skal du gå ind på www.nvidia.com . Har du Radeon-kort, skal du gå ind på www.atitech.com . ===================================================================== II. *** Teknisk Support *** Teknisk support Før du kontakter Ubisofts afdeling for teknisk support, beder vi dig gennemlæse hele dette dokument. Du bør også gennemgå vores FAQ-lister eller gennemsøge vores support-database på vores website på http://support.ubi.com. Her vil du kunne se de senest opdaterede oplysninger siden spillets udgivelse. Vi beder dig også sørge for at din computer opfylder systemkravene da vores support-medarbejdere ikke vil kunne hjælpe kunder med computere der ikke opfylder disse krav. Hver gang du kontakter afdelingen for teknisk support, beder vi dig vedhæfte følgende oplysninger eller, hvis du ringer, have dem foran dig: • Den fulde titel på produktet (inklusiv versionsnummer). • Den nøjagtige fejlbesked der kom (hvis der kom nogen) og en kort beskrivelse af det opståede problem. • Processorhastighed og producent. • Mængden af RAM. • Operativsystem. • Hvilket skærmkort du bruger og hvor meget RAM det har. • Den type lydkort du bruger. Support over internettet Dette er den bedste måde at finde svar på almindelige problemer i vores spil. Vores liste med ofte stillede spørgsmål (FAQ) er tilgængelig døgnet rundt alle ugens dage, og den indeholder den nyeste information fra teknisk support, herunder patches der gratis kan downloades. Vi opdaterer dagligt support-siderne, så vi beder dig om først at se om du kan finde løsningen på problemet her: http://support.ubi.com/. Kontakt os pr. web-mail På grund af enorme mængder spam, virus og andre ikke-support-relaterede henvendelser, tilbyder vi ikke længere support via standard e-mail. Vi har dog noget endnu bedre, webmail. Ved at modtage support-henvendelser direkte gennem vores website, har vi fået elimineret alt spam. Som resultat heraf kan vi svare meget hurtigere på spørgsmål end vi tidligere kunne med standard e-mail. For at sende os en webmail skal du blot logge ind på http://support.ubi.com/. >Via dette site kan du komme ind til vores Ubisoft Solution Center hvor du kan bladre gennem listen over ofte stillede spørgsmål (FAQ), søge i vores database over kendte problemer og løsninger og ved at bruge muligheden Ask a Question (Stil et spørgsmål) på FAQ-siden, kan du sende en anmodning om at få personlig assistance fra en medarbejder i teknisk support. © 2005 Ubisoft Entertainment. Alle rettigheder forbeholdes. Ubisoft og Ubisoft-logoet er varemærker ejet af Ubisoft Entertainment i USA og/eller andre lande. Universal Studios’ King Kong film © Universal Studios. Licenseret af Universal Studios Licensing LLLP. Alle rettigheder forbeholdes.