===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie Versio 1.0 Sisällysluettelo: I. Yleisiä tietoja II. Tekninen ja asiakastuki ===================================================================== I. *** Yleisiä tietoja *** 1. Jos Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie -peliä käyttäessäsi ilmenee ongelmia, varmista ennen kuin otat yhteyttä tekniseen tukeen, että pystyt kuvailemaan menettelyn, jonka aikana ongelma ilmenee. Pyri kuvailemaan tapahtuma TÄSMÄLLEEN siten, kuin se tapahtui. Mitä yritit tehdä, kun (ja ennen kuin) ongelma tapahtui? Millainen laitteistokokoonpano tietokoneessasi on? Mikä Windows-versio tietokoneessasi on? Oliko käynnissä samaan aikaan muita ohjelmia ja jos oli, mitkä ne olivat? Tekninen tuki saattaa kysyä nämä kysymykset. Mikäli pystyt vastaamaan näihin kysymyksiin, on valtavasti todennäköisempää, että ongelmasi pystytään ratkaisemaan. Kiitos. Hyvä tietolähde on osoitteessa www.kingkonggame.com. Kopiosuojausjärjestelmä saattaa häiritä joidenkin palomuuriohjelmien toimintaa (tällöin järjestelmä saattaa lakata vastaamasta). Hae uusimmat ajurit osoitteesta http://www.star-force.com/protection/users/. 2. Järjestelmän vähimmäisvaatimukset Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie -pelin suorittamiseen ovat seuraavat: Tuettu käyttöjärjestelmä: Windows® 98/2000/ME/XP Suoritin: 1 GHz -luokan suorittimet Keskusmuisti: 256 Mt Näytönohjainkortti: 3D 32 Mt DirectX8.1 -yhteensopiva Näytön vähimmäistarkkuus: 640x480 Äänikortti: Direct X 8.1 -yhteensopiva DirectX®-versio: Direct X 8.1 CD-ROM-asema: vähintään 8X CD-ROM-asema Kiintolevytilaa: 1,5 Gt. 3. Suositeltu järjestelmäkokoonpano Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie -pelin suorittamiseen on seuraava: Tuettu käyttöjärjestelmä: Windows® XP Suoritin: vähintään Pentium IV 2,5 GHz /AMD ATHLON 2,5 GHz Keskusmuisti: 512 Mt Näytönohjainkortti: 3D 64 Mt, Pixel shader 2.0- ja Vertex shader 2.0 -tuki Näyttötarkkuus: 1280x1024 Äänikortti: DirectX9-yhteensopiva, EAX DirectX®-versio: DirectX 9 CD-ROM-asema: 32X CD-ROM-asema Kiintolevytilaa: 1,5 Gt. 4. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie käyttää Bink Videota. Copyright (C) 1997-2005 RAD Game Tools, Inc. 5. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie -peliä ei missään nimessä kannata asentaa järjestelmän Windows-kansioon tai minkään osion juureen (esimerkiksi kansioon C: tai D:). 6. Windows XP- tai Windows 2000 -käyttäjät: Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie -pelin asentamiseen tietokonejärjestelmään tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet. Ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia asennus epäonnistuu. 7. Yhteensopivuusongelmia Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie on testattu monilla eri suorittimilla sekä yli 30 eri näytönohjainkortilla ja yli kymmenellä erilaisella äänikortilla. Testeissä ei ilmennyt epäyhteensopivuutta laitteiden kanssa. 8. Ajurit Voit välttää yhteensopivuusongelmat päivittämällä näytönohjainkortin ajurit aina uusimpiin versioihin. GeForce-korttien ajurit saa osoitteesta www.nvidia.com . Tätä kirjoitettaessa uusin ajuriversio oli 77.72 (Windows 98/2000/ME/XP). Radeon-korttien ajurit saa osoitteesta www.atitech.com . Tätä kirjoitettaessa uusimmat ajuriversiot olivat Catalyst 5.7 (Windows 2000/XP) ja Catalyst 4.3 (Windows 98/ME). ===================================================================== II. *** Tekninen tuki *** Tekninen tuki Ennen kuin otat yhteyttä Ubisofin tekniseen tukiosastoon, lue tämä tiedosto. Selaa myös luettelomme usein kysytyistä kysymyksistä (FAQ) tai tee hakuja tukitietokannassamme osoitteessa http://support.ubi.com. Sieltä löydät tuoreimmat tiedot sitten pelin julkaisun. Varmista myös, että tietokoneesi täyttää järjestelmän vähimmäisvaatimukset, sillä tukihenkilöstömme ei pysty auttamaan asiakkaita, joiden tietokone ei ole näiden ehtojen mukainen. Kun otat yhteyttä tekniseen tukiosastoon, kerro seuraavat tiedot tai ota ne esille, jos soitat tukeen: · Tuotteen koko nimi (myös versionumero). · Täsmällinen virheilmoitus (jos sellainen tuli näkyviin) ja lyhyt kuvaus kohtaamastasi ongelmasta. · Suorittimen nopeus ja valmistaja. · Keskusmuistin määrä. · Käyttöjärjestelmä. · Käytössä oleva näytönohjainkortti ja sen RAM-muistin määrä. · Käytössä oleva äänikortti. Internet-tuki Tämä on paras tapa löytää vastauksia peleissämme ilmeneviin yleisiin ongelmiin. Toistuvien kysymysten luettelomme (Frequently Asked Questions, FAQ) on käytettävissä vuorokauden ympäri viikon jokaisena päivänä. Se sisältää uusimmat tekniset tukitiedot sekä korjaustiedostot, joita voi ladata maksutta. Päivitämme tukisivujamme päivittäin, joten katso ensin sieltä, kun etsit ratkaisuja ongelmiin: http://support.ubi.com/. Yhteyden ottaminen webmail-palvelun välityksellä Koska tavallisen sähköpostin kautta tulee runsaasti roskapostia, viruksia ja muita yhteydenottoja, jotka eivät liity tukipalveluun, emme enää tarjoa tukipalvelua tavallisen sähköpostin kautta. Sen sijaan tarjoamme jotakin parempaa: webmail-palvelun. Ottamalla kysymykset vastaan suoraan web-sivustomme välityksellä olemme pystyneet poistamaan kokonaan kaikki roskapostiyhteydenotot. Sen ansiosta pystymme vastaamaan kysymyksiinne paljon nopeammin kuin tavallisen sähköpostin välityksellä. Kun haluat lähettää meille webmail-sanoman, kirjaudu sivustoomme osoitteessa http://support.ubi.com/. >Tällä sivustolla voit siirtyä Ubisoft-ratkaisukeskukseen (Ubisoft Solution Center), jossa voit selata usein kysyttyjä kysymyksiä (FAQ), tehdä hakuja tunnettujen ongelmien ja ratkaisujen tietokannassamme ja lähettää henkilökohtaisia tukipyynnön teknisen tuen edustajillemme FAQ-sivun Ask a Question -toiminnolla (Esitä kysymys). © 2005 Ubisoft Entertainment. Kaikki oikeudet pidätetään. Ubisoft ja Ubisoft-logo ovat Ubisoft Entertainmentin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Universal Studiosin King Kong -elokuva © Universal Studios. Lisensoija Universal Studios Licensing LLLP. Kaikki oikeudet pidätetään.