===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie - Gamers Edition Versione 1.0 Sommario: I. Informazioni generali II. Supporto tecnico ===================================================================== I. *** Informazioni generali *** 1. Se riscontri qualunque problema con Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, prima di contattare il supporto tecnico assicurati di poter spiegare il processo che ha causato il problema. Cerca di essere il più preciso possibile nel descrivere ESATTAMENTE cos'è successo. Che cosa cercavi di fare quando (e poco prima) si è verificato il problema? Quali sono le specifiche hardware del tuo computer? Quale versione di Windows è installata? Quali altri eventuali programmi erano attivi in quel momento? Queste sono tutte potenziali domande che potrebbe porti il supporto tecnico, e la tua capacità di rispondere aumenterà notevolmente le probabilità che il problema venga risolto. Grazie. Un'altra valida fonte d'informazione è www.kingkonggame.com. Il sistema di protezione può interferire con alcuni programmi di firewall (causando l'eventuale blocco del sistema). Visita http://www.star-force.com/protection/users/ per ottenere i driver aggiornati. 2. I requisiti di sistema raccomandati per Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie sono: Sistema operativo: Windows® XP Processore: Pentium IV a 3 GHz/AMD 3000+ o superiore RAM: 2 GB Scheda video: 3D 256 MB, con supporto Pixel Shader 3.0 e Vertex Shader 3.0 Scheda audio: compatibile con DirectX 9, EAX Versione DirectX®: DirectX 9 DVD-ROM: unità DVD-ROM 4X Spazio su disco: 5 GB 3. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie utilizza Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 di RAD Game Tools, Inc. 4. Si raccomanda di non installare Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie nella cartella "Windows" del sistema né su una root principale (es: direttamente su C: o D:). 5. Per utenti Windows XP: per installare Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, bisogna avere i privilegi di amministratore del sistema, altrimenti l'installazione non andrà a buon fine. 6. Problemi di compatibilità Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie è stato testato su una vasta gamma di CPU, oltre che su molte schede video 3D e decine di schede audio. Durante questi test non si è verificato alcun problema di incompatibilità hardware. 7. Driver Al fine di evitare qualunque problema di incompatibilità, utilizza sempre i driver più aggiornati della scheda video e della scheda audio. Per le schede GeForce, visita www.nvidia.com . Per le schede Radeon, visita www.atitech.com . ===================================================================== II. *** Supporto tecnico *** Supporto tecnico Prima di contattare il dipartimento di supporto tecnico Ubisoft, leggi questo file fino in fondo. Inoltre, consulta gli elenchi di risposte o il nostro database all'indirizzo http://support.ubi.com, dove potrai trovare le informazioni più aggiornate dall'uscita del gioco. Assicurati anche che il tuo computer risponda ai requisiti minimi di sistema, poiché i nostri incaricati non potranno offrire assistenza ai possessori di computer che non rispondano a tali criteri. Nel contattare il dipartimento di supporto tecnico, ti preghiamo di includere le seguenti informazioni o di averle sott'occhio al momento della chiamata: · Titolo esatto del prodotto (numero di versione compreso). · Esatta dicitura dell'eventuale messaggio d'errore e breve descrizione del problema riscontrato. · Marca e velocità del processore. · Quantità di RAM. · Sistema operativo. · Scheda video usata e RAM di cui dispone. · Tipo di scheda audio usata. Supporto via Internet Questo è il modo migliore per trovare risposte a problemi più comuni relativi ai nostri giochi. L'elenco delle risposte è consultabile 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, e contiene le informazioni di supporto tecnico più aggiornate, comprese patch scaricabili gratuitamente. Le pagine di supporto vengono aggiornate quotidianamente, perciò, per prima cosa, cerca qui la soluzione ai tuoi problemi: http://support.ubi.com/. Contattarci via webmail A causa dell'elevato volume di spam, virus e altri messaggi non legati al supporto, non forniamo più assistenza tramite normale e-mail. Tuttavia, offriamo qualcosa di meglio: la webmail. Ricevendo le domande direttamente sul nostro sito web, abbiamo eliminato tutti i contatti spam. Di conseguenza, siamo in grado di rispondere molto più velocemente di quanto avremmo fatto con una normale e-mail. Per inviarci una webmail basta registrarsi al nostro sito, http://support.ubi.com/. Da qui, potrai accedere al Centro Soluzioni Ubisoft, da dove esaminare gli elenchi di risposte alle domande più frequenti, consultare il database di problemi noti e soluzioni, e inviare una richiesta di assistenza personale da parte di un incaricato del supporto tecnico usando la funzione Invio domande nella pagina delle riposte. © 2005 Ubisoft Entertainment. Tutti i diritti riservati. Ubisoft e il logo Ubisoft sono marchi di Ubisoft Entertainment negli U.S.A. e/o in altri paesi. 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