===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie - Gamers Edition Versjon 1.0 Innhold: I. Generell informasjon II. Teknisk brukerstøtte ===================================================================== I. *** Generell informasjon *** 1. Hvis du har problemer med med Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, er det fint om du har en oversikt over hvordan problemet oppsto før du kontakter avdelingen for teknisk brukerstøtte. Prøv å være så spesifikk som mulig, og beskriv NØYAKTIG det som har hendt. Hva prøvde du å gjøre når (og før) problemet inntraff? Hva slags maskinvare har du? Hvilken versjon av Windows kjører du? Hvilke eventuelle andre programmer kjørte da problemet inntraff? Dette er mulige spørsmål avdelingen for teknisk brukerstøtte kan komme til å stille deg, og hvis du kan svare, øker dette sjansen for at problemet lar seg løse. Takk. Du kan også finne nyttig informasjon på www.kingkonggame.com. Beskyttelsessystemet kan komme til å ha innvirkning på enkelte brannmurprogrammer (og som et resultat kan systemet slutte å reagere). Gå inn på http://www.star-force.com/protection/users/ og last ned de nyeste driverne. 2. De anbefalte spesifikasjonene for å kjøre Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie er: Støttet operativsystem: Windows® XP Prosessor: Pentium IV 3GHZ /AMD 3000+ eller bedre RAM: 2 GB Grafikkort: 3D 256 MB, med støtte for Pixel shader 3.0 og Vertex shader 3.0 Lydkort: Kompatibelt med DirectX9, EAX DirectX®-versjon: DirectX 9 DVD-ROM: 4x DVD-ROM Plass på harddisk: 5 GB 3. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie bruker Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 for RAD Game Tools, Inc. 4. Vi advarer på det sterkeste mot å installere Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie under Windows-mappen på systemet ditt eller på systemets rot (eks: rett under C: eller D:). 5. For brukere av Windows XP: Du må ha administratorrettigheter for å installere Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie på systemet ditt. Ellers vil ikke spillet installeres på riktig måte. 6. Kompatibilitetsproblemer Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie er testet med mange forskjellige prosessorer, i tillegg til over 30 grafikkort og over 10 lydkort. Det ble ikke funnet noen maskinvarekompatibilitetsproblemer under disse testene. 7. Drivere Hvis du vil unngå kompatibilitetsproblemer, lønner det seg å ha oppdaterte drivere til grafikkortet. Når det gjelder GeForce-kort, går du til www.nvidia.com . Har du et Radeon-kort, går du inn på www.atitech.com . ===================================================================== II. *** Teknisk brukerstøtte *** Teknisk brukerstøtte Før du kontakter Ubisofts avdeling for teknisk brukerstøtte, bør du lese gjennom denne filen. Det kan også lønne seg å se gjennom FAQ-listene våre eller lete i brukerstøttedatabasen på nettsidene våre, på http://support.ubi.com. Her finner du den mest oppdaterte informasjonen siden lanseringen av spillet. Sørg også for at datamaskinen din tilfredsstiller minimumskravene, ettersom brukerstøtterepresentantene våre ikke kan hjelpe brukere som ikke har datamaskiner som tilfredsstiller disse kravene. Når du kontakter avdelingen for teknisk brukerstøtte på nettet, bør du inkludere følgende informasjon. Hvis du tar kontakt per telefon, bør du ha informasjonen tilgjengelig: · Produkttittel (inkludert versjonsnummer) · Eksakt feilmelding som kommer frem (hvis du har fått en feilmelding) og en kort beskrivelse av problemet · Prosessorfart og -fabrikat · Hvor mye RAM du har i maskinen · Operativsystem · Hva slags grafikkort du bruker og hvor mye RAM det er på kortet · Hva slags lydkort du bruker Brukerstøtte på Internett Dette er den beste måten å finne svar på når det gjelder problemer med spillene våre. Listen over spørsmål som stilles ofte (FAQ) er tilgjengelig døgnet rundt hele uken og inneholder den nyeste brukerstøtteinformasjonen som er tilgjengelig, inkludert oppdateringer du kan laste ned gratis. Vi oppdaterer brukerstøttesidene daglig, så det kan være lurt å sjekke om det er noe nytt her som kan hjelpe deg med å finne en løsning på problemene: http://support.ubi.com/ Kontakt oss med webmail På grunn av store mengder spam, virus og andre henvendelser som ikke har noe med kundestøtte å gjøre, tilbyr vi ikke lenger brukerstøtte med vanlig e-post. Men vi har noe som er bedre, webmail. Ved å få spørsmålene direkte fra nettsidene, har vi eliminert all spam. Som et resultat, kan vi svare mye raskere på spørsmålene dine enn vi ville kunnet med vanlig e-post. Hvis du vil sende oss en webmail, logger du deg inn på siden på http://support.ubi.com/. Herfra kan du gå inn på Ubisoft Solution Center, der du kan bla gjennom listen av spørsmål som stilles ofte (FAQ), søke i databasen etter kjente problemer og løsninger på disse og sende inn forespørsler om personlig hjelp fra en brukerstøtterepresentant ved å bruke Ask a Question-funksjonen på Frequently Asked Questions-siden. © 2005 Ubisoft Entertainment. Med enerett. Ubisoft og Ubisoft-logoen er varemerker for Ubisoft Entertainment i USA og/eller andre land. Universal Studios' King Kong-film © Universal Studios. Lisensiert av Universal Studios Licensing LLLP. Med enerett.