===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie - Gamers Edition Version 1.0 Innehållsförteckning: I. Allmän information II. Teknisk support och kundsupport ===================================================================== I. *** Allmän information *** 1. Om du har problem med Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, ser du först till att du kan beskriva hur det går till när problemet uppstår innan du kontaktar teknisk support. Försök vara så specifik som möjligt och beskriva EXAKT vad som hände. Vad försökte du göra när (och strax innan) problemet inträffade? Vilken typ av maskinvara har du i datorn? Vilken version av Windows använder du? Vilka andra program kördes eventuellt samtidigt? Allt detta är frågor som den tekniska supporten kan ställa, och kan du svara på dem ökar chansen att de kan lösa ditt problem. Tack på förhand. Du kan också hitta mycket information på www.kingkonggame.com. Skyddssystemet kan störa en del brandväggsprogram (vilket kan leda till att systemet inte svarar). Du kan hämta de senaste drivrutinerna på http://www.star-force.com/protection/users/. 2. Rekommenderade systemkrav för att köra Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie är: OS som stöds: Windows® XP Processor: Pentium IV 3 GHz/AMD 3000+ eller bättre RAM: 2 GB Grafikkort: 3D, 256 MB, stöd för Pixel Shader 3.0 och Vertex Shader 3.0 Ljudkort: DirectX9-kompatibelt, EAX DirectX®-version: DirectX 9 DVD-ROM: 4X DVD-ROM: Ledigt hårddiskutrymme: 5 GB 3. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie använder Bink Video. Copyright © 1997-2005 RAD Game Tools, Inc. 4. Vi rekommenderar att du inte installerar Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie i systemets Windows-mapp eller i roten av en partition (t ex: direkt på C: eller D:). 5. För datorer med Windows XP krävs administratörsbehörighet för att installera Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie. Annars misslyckas installationen. 6. Kompatibilitetsproblem Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie har testats med en lång rad processorer, över 30 olika grafikkort och mer än ett dussin olika ljudkort. Inga kompatibilitetsproblem har upptäckts med maskinvaran under dessa test. 7. Drivrutiner Undvik kompatibilitetsproblem genom att alltid uppdatera grafikkortets drivrutiner till de senaste versionerna. För GeForce-kort går du till www.nvidia.com . För Radeon-kort går du till www.atitech.com . ===================================================================== II. *** Teknisk support *** Teknisk support Läs igenom den här filen innan du kontaktar Ubisofts tekniska support. Bläddra även igenom vanliga frågor och svar eller sök igenom supportdatabasen på vår webbplats, http://support.ubi.com. Här finns den senaste informationen sedan spelet släpptes. Kontrollera även att datorn uppfyller minsta systemkrav , eftersom vår supportpersonal inte kan hjälpa personer vars datorer inte uppfyller dessa villkor. När du kontaktar teknisk support ska du skicka med följande information, eller ha den tillgänglig om du ringer: · Produktens fullständiga namn (inklusive versionsnummer). · Det exakta felmeddelandet (i förekommande fall) och en kort beskrivning av problemet. · Processorns hastighet och tillverkare. · RAM-minnets storlek. · Operativsystem. · Vilket grafikkort som används och hur stort RAM-minne det har. · Vilket ljudkort du använder. Internet-support Detta är det bästa sättet att få svar på vanliga frågor om våra spel. Listan med vanliga frågor och svar finns tillgänglig 24 timmar om dagen, 7 dagar i veckan och innehåller den senaste tekniska supportinformationen, inklusive patchar som kan hämtas utan kostnad. Vi uppdaterar supportsidorna dagligen, så se först efter om lösningen på problemet på: http://support.ubi.com/.<}0{>http://support.ubi.com/. Kontakta oss via webmail På grund av den stora mängden skräppost, virus och andra kontakter som inte rör support, erbjuder vi inte längre support via vanlig e-post. Vi använder något bättre i stället, nämligen webmail. Genom att ta emot dina frågor direkt på vår webbplats har vi kunnat eliminera skräpposten helt. Därför kan vi besvara dina frågor mycket snabbare än via vanlig e-post. Om du vill skicka webmail till oss loggar du bara in på vår webbplats, http://support.ubi.com/. >Här kan du komma till Ubisoft Solution Center, där du kan bläddra igenom vår lista med vanliga frågor och svar (FAQ), söka igenom vår databas efter kända problem och lösningar samt skicka en begäran om personlig hjälp av en supporttekniker via funktionen Ask a Question (ställ en fråga) på sidan med vanliga frågor och svar. © 2005 Ubisoft Entertainment. Med ensamrätt. Ubisoft och Ubisoft-logotypen är varumärken som tillhör Ubisoft Entertainment i USA och/eller andra länder. Universal Studios' King Kong Movie © Universal Studios. Med licens från Universal Studios Licensing LLLP. Med ensamrätt.