===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong: The Official Game of the Movie - Gamers Edition Versión 1.0 Índice: I. Información general II. Soporte técnico y atención al cliente ===================================================================== I. *** Información general *** 1. Si tienes problemas con Peter Jackson's King Kong: The Official Game of the Movie (El Videojuego Oficial de la Película), antes de ponerte en contacto con el servicio técnico por favor asegúrate de que puedes describir correctamente todos los detalles del problema. Intenta ser muy concreto y describir EXACTAMENTE lo que ha pasado: lo que intentabas hacer, cómo y cuándo ocurrió el problema, el tipo de hardware que tienes, la versión de Windows, qué otros programas estabas ejecutando al mismo tiempo... Son preguntas que probablemente te haga el servicio técnico, y tu capacidad para responder con detalle y exactitud incrementará mucho las posibilidades de que te ayuden a resolver el problema. Gracias. También puedes encontrar información en www.kingkonggame.com. El sistema de protección puede interferir con algunos programas de tipo firewall, y como resultado de ello el equipo puede colgarse. Por favor, visita http://www.star-force.com/protection/users/ para descargarte los últimos controladores. 2. La configuración recomendada para jugar a Peter Jackson's King Kong: The official Game of the Movie are: Supported OS: Windows® XP Processor: Pentium IV 3GHZ /AMD 3000+ or better RAM: 2 GB Video Card: 3D 256 MB, supporting Pixel shader 3.0 and Vertex shader 3.0 Sound Card: DirectX9 compatible, EAX DirectX® Version: DirectX 9 DVD-ROM: 4X DVD-ROM Hard Drive Space: 5 GB 3. Peter Jackson's King Kong: The official Game of the Movie usa Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 de RAD Game Tools, Inc. 4. Te recomendamos encarecidamente que no instales Peter Jackson's King Kong: The official Game of the Movie en la carpeta de Windows ni directamente en la raíz de tu disco ni de ninguna partición (por ejemplo, C: o D:). 5. Para usuarios de Windows XP o Windows 2000: para instalar Peter Jackson's King Kong: The official Game of the Movie, debes tener permisos de administrador en tu sistema. De lo contrario, la instalación dará error. 6. Problemas de compatibilidad Peter Jackson's King Kong: The official Game of the Movie e ha probado con muchas CPUs diferentes, así como unas treinta tarjetas de vídeo y una docena de tarjetas de sonido. No se encontraron incompatibilidades durante esas pruebas. 7. Controladores Para evitar problemas de compatibilidad, actualiza los controladores de la tarjeta gráfica con la versión más actualizada. Para las tarjetas GeForce, visita el web www.nvidia.com . Para las tarjetas Radeon, visita el web www.atitech.com . ===================================================================== II. *** Soporte técnico *** SERVICIO DE ATENCIÓN TÉCNICA Para prestar un mejor servicio, ahora Ubisoft ofrece soporte en Internet. Sencillamente visita www.ubisoft.es y acude en primer lugar la sección de Soporte. Consultando el Centro de Soluciones obtendrás las mismas respuestas que llamando por teléfono a nuestro personal de soporte técnico. Además el Centro de Soluciones está disponible las 24 horas. Si usas la opción de Formular pregunta, dentro del Centro de Soluciones, te aseguras de que obtenemos toda la información importante que necesitamos de tu sistema y del posible problema, por lo que podremos contestarte mejor. Asegúrate de incluir toda la información de tu sistema, el problema y el título que estás jugando. Si no tienes posibilidad de usar e-mail, nuestro personal de soporte puede ayudarte en el 902 11 78 03, de lunes a jueves de 16.30 a 18.30 h. (consulta el coste de llamada a un 902 a tu operador). Por favor, cuando llames permanece delante de tu sistema encendido. PISTAS Y TRUCOS Lo sentimos, el Soporte Técnico de Ubisoft no ofrece pistas, trucos, instrucciones o guías para ninguno de nuestros juegos. Visita nuestro web donde encontrarás enlaces a páginas independientes de pistas y trucos. © 2005 Ubisoft Entertainment. Todos los derechos reservados. Ubisoft y el logo de Ubisoft son marcas registradas de Ubisoft Entertainment en Estados Unidos y/en otros países. La película Universal Studios' King Kong tiene copyright © Universal Studios. Licenciada por Universal Studios Licensing LLLP. Todos los derechos reservados.