====================================================== 育碧娱乐软件 彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏 1 .0 版 目录 I. 总说明 II. 技术支持及客户服务 ====================================================== I. ***总说明*** 1.在与技术支持部门取得联系前，如果你遇到任何有关彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏的问题，请确保你可以叙述出问题的大致情况，并尽量提供尽可能详细和准确的信息。例如，问题发生时（或之前）你正在电脑上做什么？你的电脑是什么配置？安装了哪个版本的Windows？还有什么其它程序同时运行？这些都是技术人员可能会问到的问题，你对这些问题回答得越完满，问题解决的可能性就越大。谢谢。 欲获取更多信息请访问：www.kingkonggame.com。 *注意：上面链接是英文网站，如果您阅读英文有困难，可以访问育碧中文官方网站https://www.ubisoft.com.cn/ 获取有关信息。 游戏保护系统可能会与一些防火墙程序发生冲突（可能会造成系统停止响应）。请访问http://www.star-force.com/protection/users/下载最新补丁。 2.运行彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏的最低配置： 操作系统: Windows98/2000/ME/XP 处理器: 1 GHz CPU 内存: 256 MB 显卡: 3D 32 Mb 兼容DirectX8.1 最小屏幕分辨率: 640x480 声卡: 兼容DirectX8.1 DirectX版本: Direct X 8.1 光驱: 8X CD-ROM 或更高 硬盘空间: 1.5 GB 3. 彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏的推荐配置： 操作系统: Windows XP 处理器: Pentium IV 2.5GHZ /AMD ATHLON 2.5Ghz或更高 内存: 512MB 显卡: 3D 64 MB, 支持 Pixel shader 2.0 和Vertex shader 2.0 屏幕分辨率: 1280x1024 声卡: 兼容DirectX9, EAX DirectX版本: DirectX 9 光驱: 32X CD-ROM 硬盘空间: 1.5 GB 4. 彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏使用Bink Video，版权（1997-2005）归RAD Game Tools公司所有。 5. 我们强烈建议不要将彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏安装到Windows系统目录或任何分区的根目录下（例如：直接安装在C盘或D盘根目录下）。 6. 对于使用Windows XP 或 Windows 2000的用户：安装彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏前，请首先确认是否拥有系统管理员权限，如果没有该权限，游戏将无法成功安装。 7. 兼容性问题 彼特-杰克逊电影《金刚》官方游戏已经在30余种显卡，十多种声卡，以及大多数CPU上测试过，测试期间没有发现硬件兼容性问题。 8.驱动程序 为了避免由兼容性带来的问题，请把显卡驱动程序升级至最新版本。 使用GeForce显卡的用户，请访问www.nvidia.com 获取相关信息,目前最新驱动版本号为77.72，适用于Windows 98/2000/ME/XP。使用Radeon显卡的用户，请访问www.atitech.com < http://www.atitech.com>获取相关信息，目前最新驱动版本为Windows 2000/XP催化剂5.7版以及Windows 98/ME催化剂4.3版。 ================================================================ II.***技术支持及客户服务*** 技术支持 如你遇到问题，可以拨打育碧服务热线：86-(021)54075666-241(周六、日休息) 在联系育碧技术支持部门前，请先仔细阅读本文档。你也可以先浏览或搜索我们网站数据库中的常见问题列表，网址是：http://support.ubi.com。在这里你可以找到自游戏发布以来最新的更新信息。 *注意：http://support.ubi.com是英文网站，如果您阅读英文有困难，可以访问育碧中文官方论坛：http://bbs.ubisoft.com.cn/ 获取有关信息。 请确认你的电脑达到最低系统要求配置，否则我们的客服代表将无法帮助您。 请求技术服务部门（电话：86-(021)54075666-241）帮助时，请提供以下信息： -完整的产品名称； -准确的系统报错信息（如果有的话）以及对所遇到问题的简短描述； -处理器速度及其制造商； -内存大小 -操作系统 -使用中的显卡种类以及显存大小 -声卡类型 在互连网上获得帮助 这是解决游戏普通问题的最佳方式。你可以随时访问我们网上的常见问题列表，上面包含了最新的技术支持信息，你还可以在上面免费下载补丁。我们的服务网页每天更新一次，因此，遇到问题时请首先访问如下网址：http://support.ubi.com/。 *注意：http://support.ubi.com是英文网站，如果您阅读英文有困难，可以访问育碧中文官方论坛：http://bbs.ubisoft.com.cn/ 获取有关信息。 用网络邮件与我们联系 由于受到大量垃圾邮件，病毒以及其它不相关邮件的滋扰，我们已经取消了通过标准电子邮件联系客服的做法。不过我们推出了一项更好的服务，那就是网络邮件。你可以通过我们的网站发邮件就你关心的问题直接提问，这样我们就过滤掉了所有垃圾邮件，因此能够比使用普通邮件更快的回复你。只要登陆以下网站就可以给我们发送网络邮件：http://support.ubi.com/。 *此项服务仅以英文形式提供。 在这个网站上，你可以进入Ubisoft Solution Center（育碧问题解决中心）浏览我们的常见问题列表（FAQ），搜索数据库寻找已知问题及解决办法，以及在FAQ页面上通过Ask a Question feature（提问功能）向技术服务代表提交个人求助信息。 *此项服务仅以英文形式提供。 2005 Ubisoft Entertainment. All Rights Reserved. Ubisoft and the Ubisoft logo are trademarks of Ubisoft Entertainment in the U.S. and/or other countries. Universal Studios' King Kong movie ?Universal Studios. Licensed by Universal Studios Licensing LLLP. All Rights Reserved.