===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie Verze 1.0 Obsah: I. Všeobecné informace II. Technická a zákaznická podpora ===================================================================== I. *** Všeobecné informace *** 1. Narazíte-li na jakékoliv problémy se hrou Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, pak prosím ještě před tím, než se spojíte s oddělením technické podpory, se ujistěte, že dokážete popsat postup, při kterém problém vzniká. Snažte se být při popisu co nejkonkrétnější a popište vše PŘESNĚ tak, jak se to děje. Co se snažíte udělat (a co děláte před tím), když se problém objeví? Jaký typ hardwaru máte v počítači? Jakou verzi Windows provozujete? Jaké případně další programy v tom okamžiku běží? To vše jsou možné dotazy, které vám bude personál oddělení technické podpory klást, a to, jak budete schopni je zodpovědět, do značné míry zvýší pravděpodobnost, že váš problém bude uspokojivě vyřešen. Děkujeme vám. Dobrým zdrojem informací je také stránka www.kingkonggame.com. Ochranný systém může kolidovat s některými programy pro firewall (v důsledku toho může počítač přestat reagovat). Vyhledejte prosím nejnovější ovladače na adrese http://www.star-force.com/protection/users/. 2. Minimální systémové požadavky pro běh hry Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie: Podporované operační systémy: Windows(r) 98/2000/ME/XP Procesor: 1 GHz Operační paměť: 256 MB Grafická karta: 3D kompatibilní s DirectX 8.1 se 32 MB paměti Minimální rozlišení obrazovky: 640 x 480 Zvuková karta: kompatibilní s DirectX 8.1 Verze DirectX(r): DirectX 8.1 CD-ROM: mechanika CD-ROM s 8 násobnou a vyšší rychlostí Místo na pevném disku: 1,5 GB 3. Doporučené systémové požadavky pro běh hry Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie: Podporované operační systémy: Windows(r) XP Procesor: Pentium 4 2,5 GHz / AMD ATHLON 2,5 GHz nebo lepší Operační paměť: 512 MB Grafická karta: 3D se 64 MB paměti a podporou technologií Pixel Shader 2.0, Vertex Shader 2.0 Rozlišení obrazovky: 1280 x 1024 Zvuková karta: kompatibilní s DirectX 9, EAX Verze DirectX(r): DirectX 9 CD-ROM: mechanika CD-ROM s 32 násobnou rychlostí Místo na pevném disku: 1,5 GB 4. Hra Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie využívá technologii Bink Video. Autorská práva (C) 1997-2005 RAD Game Tools, Inc. 5. Rozhodně nedoporučujeme instalovat hru Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie do systémového adresáře "Windows" ani do kořenového adresáře některého oddílu disku (tzn. přímo na C: nebo D:). 6. Pro uživatele Windows XP nebo Windows 2000: chcete-li nainstalovat hru Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, musíte mít administrátorská práva, jinak se instalace nezdaří. 7. Problémy s kompatibilitou Hra Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie byla testována na celé řadě procesorů a s více než 30 různými grafickými kartami a více než tuctem různých zvukových karet. Během těchto testů nebyly zaznamenány žádné problémy s kompatibilitou. 8. Ovladače Chcete-li se vyhnout problémům s kompatibilitou, používejte vždy ty nejnovější ovladače grafické karty. Pro karty GeForce navštivte adresu www.nvidia.com . Nejnovější ovladače dostupné v okamžiku vzniku tohoto souboru pro Windows 98/2000/ME/XP byly verze 77.72. Pro karty Radeon navštivte adresu www.atitech.com . Nejnovější ovladače dostupné v okamžiku vzniku tohoto souboru pro Windows 2000/XP byly Catalyst verze 5.7 a pro Windows 98/ME Catalyst 4.3. ===================================================================== II. *** Technická podpora *** Technická podpora Než se spojíte s oddělením technické podpory firmy Ubisoft, přečtěte si prosím nejprve tento soubor. Projděte si také přehled nejčastějších otázek a odpovědí (FAQ) a prohledejte databázi technické podpory na našich webových stránkách http://support.ubi.com. Zde najdete nejnovější informace zveřejněné po vydání hry. Zajistěte také, aby váš počítač splňoval minimální systémové požadavky, poněvadž zástupci technické podpory nemohou pomoci uživatelům, jejichž počítač těmto požadavkům nevyhovuje. Vždy, když se spojujete s oddělením technické podpory, uveďte následující informace, nebo je mějte připravené, pokud se spojujete telefonicky: · Úplný název výrobku (včetně čísla verze). · Přesné znění chybové zprávy (je-li nějaká) a stručný popis problému, na který jste narazili. · Rychlost a výrobce procesoru. · Množství operační paměti. · Operační systém. · Používaná grafická karta a množství na ní instalované paměti. · Typ používané zvukové karty. Podpora po internetu To je nejvhodnější cesta, jak najít řešení nejběžnějších problémů týkajících se našich her. Náš seznam často kladených dotazů je dostupný 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Obsahuje nejnovější informace z oddělení technické podpory, včetně aktualizací, které lze bezplatně stáhnout. Stránky technické podpory denně aktualizujeme, proto by se měly stát prvním místem, kam se v případě vzniku problému obrátíte: http://support.ubi.com/. Spojení pomocí webové pošty Kvůli velkému objemu nevyžádané pošty, virů a dalšího obsahu nesouvisejícího s podporou již nenabízíme podporu prostřednictvím standardní elektronické pošty. Máme pro vás však něco lepšího, webovou poštu. Položíte-li své dotazy přímo prostřednictvím webových stránek, zcela se vyhnete veškerému spamu. Můžeme tak na vaše otázky reagovat mnohem rychleji, než by to bylo možné standardní poštou. Webovou poštu nám můžete zaslat tak, že si otevřete naše stránky na adrese http://support.ubi.com/. >Z těchto stránek se dostanete na středisko řešení problémů firmy Ubisoft, kde můžete procházet seznamy často kladených dotazů (FAQ), prohledávat databázi známých problémů a jejich řešení a zasílat požadavky na osobní pomoc zástupců oddělení technické podpory, použijete-li funkci Ask a Question (vzneste dotaz) ze stránky často kladených dotazů (Frequently Asked Questions). (c) 2005 Ubisoft Entertainment. Všechna práva vyhrazena. Ubisoft a logo Ubisoft jsou ochranné známky firmy Ubisoft Entertainment v USA nebo dalších zemích. Film King Kong firmy Universal Studios (c) Universal Studios. Poskytnuto v licenci Universal Studios Licensing LLLP. Všechna práva vyhrazena.