===================================================================== Ubisoft Entertainment Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie Verzia 1.0 Obsah: I. Všeobecné informácie II. Technická a zákaznícka podpora ===================================================================== I. *** Všeobecné informácie *** 1. Ak zaznamenáte problém v rámci Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, prosíme, aby ste sa pred kontaktovaním Technickej podpory uistili, či ste schopný zhrnúť proces, pri ktorom ste hore uvedený problém zistili. Buďte čo NAJPRESNEJŠÍ pri opisovaní problému. Čo ste sa snažili urobiť keď (a pred tým, ako) daný problém nastal? Aký typ hardvéru má váš počítač? Akú verziu Windows máte nainštalovanú? Aké iné programy ste mali spustené v ten istý čas, ak také boli? To sú všetky otázky, na ktoré sa vás Technická podpora môže spýtať, a vaša schopnosť odpovedať na ne zvyšuje pravdepodobnosť toho, že váš problém bude vyriešený. Ďakujeme. Ďalším zdrojom informácií môže byť www.kingkonggame.com. Ochranný systém môže rušiť niektoré firewall programy (výsledkom čoho systém môže prestať reagovať). Prosíme, navštívte stránku http://www.star-force.com/protection/users/ a získajte aktualizované ovládače. 2. Minimálne systémové požiadavky pre spustenie hry Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie sú: Podporujúci OS: Windows® 98/2000/ME/XP Procesor: procesor triedy 1 GHz RAM: 256 MB Videokarta: 3D 32 Mb DirectX8.1 kompatibilný Minimálne rozlíšenie obrazovky: 640x480 Zvuková karta: Direct X 8.1 kompatibilný DirectX® Verzia: Direct X 8.1 CD-ROM: 8X CD-ROM alebo lepší Priestor na pevnej jednotke: 1.5 GB 3. Odporúčané systémové požiadavky pre spustenie hry Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie sú: Podporujúci OS: Windows® XP Procesor: Pentium IV 2.5GHZ /AMD ATHLON 2.5Ghz alebo lepší RAM: 512MB Videokarta: 3D 64 MB, podporujúci Pixel shader 2.0 a Vertex shader 2.0 Rozlíšenie obrazovky: 1280x1024 Zvuková karta: DirectX9 kompatibilný, EAX DirectX® Verzia: DirectX 9 CD-ROM: 32X CD-ROM Priestor na pevnej jednotke: 1.5 GB 4. Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie používa Bink Video. Copyright (C) 1997-2005 od RAD Game Tools, Inc. 5. Dôrazne odporúčame, aby ste hru Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie nenainštalovali do zložky "Windows" vášho systému alebo do jedného z koreňov partícií (napr. priamo na C: alebo D:). 6. Pre používateľov Windows XP alebo Windows 2000: aby ste mohli nainštalovať hru Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie, musíte mať na svojom počítačovom systéme privilégia administrátora. V inom prípade inštalácia nebude úspešná. 7. Otázka kompatibility Hra Peter Jackson's King Kong - The Official Game of the Movie bola testovaná na širokej škále CPU, ako aj na škále viac ako tridsiatich rôznych video kariet a na tucte rôznych zvukových kariet. Počas týchto testov nebola zistená hardvérová nekompatibilita. 8. Ovládače Aby ste predišli možným problémom v oblasti kompatibility, aktualizujte vždy ovládač pre grafickú kartu na najnovšiu prístupnú verziu. Pre GeForce karty, navštívte www.nvidia.com . Posledný prístupný ovládač v čase písania bol 77.72 pre Windows 98/2000/ME/XP. Pre Radeon karty, navštívte prosím www.atitech.com . Posledný prístupný ovládač v čase písania bol Catalyst 5.7 pre Windows 2000/XP a Catalyst 4.3 pre Windows 98/ME. =================================================================== II. *** Technická podpora *** Technická podpora Predtým, ako by ste kontaktovali Oddelenie technickej podpory spoločnosti Ubisoft, vás žiadame, aby ste si prečítali tento súbor. Prosíme, aby ste prezreli aj náš zoznam Často kladených otázok (FAQ), alebo si pozreli našu databázu technickej podpory na našej stránke http://support.ubi.com. Tu sa nachádzajú aktualizované informácie od vydania hry. Prosíme, aby ste zistili, či váš počítač spĺňa kritéria minimálnych systémových požiadaviek, nakoľko naši predstavitelia technickej podpory nebudú schopní pomôcť zákazníkom, ktorých počítače hore uvedené podmienky nespĺňajú. Prosím, uveďte nasledujúce informácie, alebo majte ich pripravené vždy, keď zavoláte na Oddelenie technickej podpory: • Celý názov produktu (vrátane čísla verzie). • Presný text chybového hlásenia (ak aplikovateľné) a stručný opis problému. • Rýchlosť a výrobcu procesora. • Veľkosť RAMu. • Operačný systém. • Video kartu, ktorú používate, vrátane jej veľkosti RAMu. • Typ zvukovej karty, ktorú používate. Podpora cez Internet Najlepšia možnosť, ako získať odpovede na bežné otázky spojené s našou hrou, je práve táto. Náš zoznam Často kladených otázok je prístupný 24 hodín denne a 7 dní v týždni, pričom obsahuje tie najaktuálnejšie informácie z oblasti technickej podpory, vrátane záplat, ktoré si môžete stiahnuť zdarma. Stránky technickej podpory aktualizujeme na dennej báze, preto prosíme, aby ste riešenia pre váš problém hľadali v prvom rade na: http://support.ubi.com/. Kontaktujte nás cez Webmail Vzhľadom na veľké množstvo spamu, vírusov, a iných kontaktov, netýkajúcich sa priamo zákazníckej podpory, neposkytujeme možnosť kontaktu cez štandardný email. Rozhodli sme sa pre lepšie riešenie, webmail. Prijímaním vašich otázok priamo cez našu web stránku sme úplne eliminovali všetky spamové kontakty. Výsledkom toho sme schopní reagovať na vaše otázky podstatne rýchlejšie ako sme to mohli uskutočniť cez štandardný email. Pre zaslanie webmailu sa jednoducho prihláste na našu stránku http://support.ubi.com/. >Z tejto stránky môžete vstúpiť do centra riešení Ubisoft Solution Center, kde si môžete prezrieť náš zoznam Často kladených otázok (FAQ), prehľadať našu databázu známych problémov a riešení, a zaslať žiadosť o osobnú pomoc predstaviteľovi Technickej podpory pomocou funkcie Opýtaj sa (Ask a Question) na stránke Často kladených otázok. © 2005 Ubisoft Entertainment. Všetky práva vyhradené. Ubisoft a Ubisoft logo sú chránenými značkami spoločnosti Ubisoft Entertainment v Spojených štátoch amerických a/alebo v iných štátoch. Film King Kong od Universal Studios © Universal Studios. Licencia od Universal Studios Licensing LLLP. Všetky práva vyhradené.